Nós da Pandalado queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito com um produto, aceitamos devoluções e processaremos reembolsos de acordo com as seguintes políticas:
Prazo de devolução
- Você tem 7 dias a partir da data de entrega do produto para solicitar uma devolução e reembolso.
- Se 7 dias já se passaram desde a entrega do produto, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Condições de devolução
- O produto deve estar em sua condição original e sem uso.
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios e documentação.
Processo de devolução e reembolso
- Para solicitar uma devolução e reembolso, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução.
- Responderemos com as instruções para devolução do produto.
- Depois de recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original.
- O reembolso pode levar até 10 dias úteis para aparecer em sua conta, dependendo do processador de pagamento e do seu banco.
Itens não elegíveis para devolução e reembolso
- Produtos personalizados não são elegíveis para devolução e reembolso, a menos que o produto esteja danificado ou defeituoso.
- Itens em promoção ou com desconto não são elegíveis para devolução e reembolso.
Cancelamento de pedido
- Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido enviado, não podemos cancelar o pedido, mas você pode solicitar uma devolução e reembolso após a entrega do produto.
Esperamos que esta política de reembolso esclareça qualquer dúvida sobre nossas práticas de devolução e reembolso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco. Estamos sempre felizes em ajudar!